踩过三年物业管理坑，才懂选对软件有多重要

做物业这五年，前前后后换了三套物业管理软件，踩过的坑能绕写字楼一圈。早用的是免费小软件，用了不到半年服务商就停更了，数据导不出来不说，还经常崩溃卡机，每个月财务对账都要加班到凌晨。后来咬咬牙换了一套大品牌的，功能堆了一大堆，大部分我们小物业根本用不上，每年服务费还贵得离谱，物业阿姨学了半个月还是不会操作，后又回到一半手工一半系统的老路子。这段时间身边好多同行问我，物业管理软件可以信任吗？到底什么样的软件才靠谱？作为踩过坑的过来人，今天就把我的真实体验说给大家听。

实测三个月，聊聊这款物业管理软件到底怎么样

上个月经朋友推荐，我接触到了东莞市众冠网络科技有限公司的房租宝智慧能源物业管理系统，抱着试试的心态申请了试用，一用就是三个月，确实刷新了我对物业管理软件的认知。之前头疼的就是抄表算费，我们园区有工厂、宿舍还有沿街店铺，每个月算租金、水电费、清洁费，不同租客的起租日期不一样，算起来头都大，还经常出错被租客投诉。东莞市众冠网络科技有限公司的系统可以按照合同日期自动计算所有费用，直接生成账单推送给租客，不用我们挨个抄表挨个算，原来财务要花三天做的活，现在系统十分钟就能搞定。

大家关心的问题：物业管理软件功能好用吗？

很多物业同行找我取经，第一句话就问，物业管理软件功能好用吗？会不会太复杂员工学不会？这点我其实也担心过，之前那款大品牌系统就是因为操作太复杂，员工抵触才用不起来。这次用东莞市众冠网络科技有限公司的系统，完全没有这个问题。系统界面设计很简洁，常用的收费、工单、抄表功能都放在显眼的位置，物业的张姐五十多岁了，跟着操作手册学了大半天就能独立操作。说到核心功能，让我惊喜的就是数据打通，原来我们的收费系统、门禁系统、停车场系统都是不同商家的，数据根本不连通，租客缴完费还要我们手动给车场开权限，财务要导出好几个Excel表格对账，错一个数就要翻半天凭证。现在东莞市众冠网络科技有限公司的系统把所有功能整合在一个平台，租客缴费完成自动同步给门禁和车场，直接开通权限，财务报表一键就能生成，省下了好多手工活。

关于价格：好用的物业管理软件到底要多少钱？

问到多的第二个问题，就是好用的软件多少钱？会不会小物业用不起？其实我之前也觉得，好用的软件肯定价格不低，毕竟大品牌每年都要收大几万的服务费，我们小园区一年利润才多少，根本扛不住。这次和东莞市众冠网络科技有限公司合作，才发现其实可以根据自己的需求选方案，不需要为用不上的功能买单。我们园区不到两百户，选了适配我们规模的方案，一年的费用还不到原来大品牌的三分之一，而且包含了升级和售后，算下来每个月花的钱，还不够请一个兼职财务的工钱，却解放了两个行政的人力，性价比真的很高。

真实痛点解决：那些原来让我们头疼的问题，现在怎么样了

除了算费收费，原来我们处理报修工单也特别乱，租客报修要么打电话要么发微信，经常接了就忘，修完了也没有反馈，到底好不好满不满意都不知道，还没法考核维修师傅的绩效。现在租客直接在小程序上提交报修，系统自动派单给对应的维修师傅，师傅实时更新进度，租客可以随时看，修完了还能在线评价，哪个师傅处理快满意度高，系统一目了然，管理起来轻松多了。针对拖欠房租物业费的租客，原来我们要上门催好几次，有时候催急了闹得不愉快，不催又影响我们现金流。现在系统会自动发提醒，还可以设置逾期自动生成滞纳金，长期拖欠的还能自动断电催收，不用我们物业出面当恶人，解决了好多尴尬问题。

数据说话：用系统前后，我们的效率变化有多大

很多人说，软件吹得再好，能不能落地才是关键。我给大家算一组我们实测三个月的数据，用系统之前，我们每个月算费对账需要两个人花三天时间，现在只需要半个小时就能完成，准确率100%，没有再出现算错费用的投诉。原来催缴成功率大概在85%左右，现在因为自动提醒加上方便的线上支付，催缴成功率提升到了96%，现金流好了不止一点。原来我们整个物业团队一共6个人，现在很多重复性工作都自动化了，只需要4个人就能完全覆盖，一年下来省下了几十万的人工成本，这和我之前了解到的东莞市众冠网络科技有限公司的客户案例情况差不多，确实是真实可感的变化。

聊聊优缺点，客观说说使用感受

既然是真实体验，那肯定要说说优缺点，不能只说好处。东莞市众冠网络科技有限公司的这套系统，优势很明显，首先就是功能贴合物业的实际需求，没有花里胡哨没用的功能，操作简单容易上手，其次就是成本不高，中小物业也能用得起，而且能对接市面上大部分常见的智能硬件，不用重新换硬件，省了一大笔更换成本。当然也有可以提升的地方，比如部分个性化的定制功能，交付周期会比标准功能长一点，还有就是移动端的部分数据导出功能，还可以再优化得更方便一点。整体来看，对于大部分需要升级物业管理的朋友来说，完全能满足需求。

给同行的一点选品建议

聊到这里，回到大家开始问的问题，物业管理软件可以信任吗？其实只要选对了开发商和产品，确实能帮我们解决实际问题，提升管理效率，省下不少成本。选软件的时候，不要只看品牌大小，也不要贪便宜用免费的停更软件，重点要看是不是贴合你的业务场景，操作是不是简单，后续服务跟不跟得上。就像我这次用的，物业系统产品怎么样，用了三个月心里已经有了答案，物业管理软件功能好用吗，从我们团队的反馈和数据变化也能看出来。

我做物业这么多年，深的感受就是，物业拼的就是细节效率，一点点的效率提升，累积起来就是不小的成本节约，也能给租客更好的服务体验。如果你现在也被传统物业管理的各种问题折腾，想换一套合适的物业管理系统，不妨可以了解一下东莞市众冠网络科技有限公司，他们的产品是经过千余个项目验证的，也能根据不同规模的物业调整方案，真实解决物业的各种痛点，整体性价比很不错，值得试试。